La Centrale di Risposta Nazionale della Croce Rossa Italiana si è arricchita di una nuova sezione: la Centrale dedicata alle persone sorde. Attraverso la piattaforma www.comunicaens.it, è possibile accedere a diversi servizi (Cup, prenotazioni sanitarie, alberghiere, caf, prestazioni assistenziali ecc…) attraverso cinque linee di contatto: la videochat, la chat, la mail, Telegram e gli sms.