La Carta dei Servizi è un patto tra la Croce Rossa Italiana e i cittadini attraverso il quale il Comitato della CRI di Rovigo si impegna formalmente sui servizi da erogare al cittadino ed alla collettività e sulla loro qualità.
La Carta definisce in modo chiaro e comprensibile per il cittadino, i servizi offerti, le modalità di accesso ai servizi stessi e gli standard di qualità con cui sono erogati. Gli standard di qualità garantiti sono il cardine della Carta dei Servizi poiché sono il livello al di sopra del quale la Croce Rossa Italiana di Rovigo si impegna a mantenere la qualità dei propri interventi.